Atak na giełdę nie jest tym samym co włamanie na Twoje konto. Najpierw zweryfikuj oficjalny komunikat i zachowaj dokumentację własnego salda oraz transakcji. Nie korzystaj ze stron rekompensaty ani instrukcji przesyłanych przez nieznane osoby.
Potwierdź zakres incydentu
Otwórz oficjalny serwis giełdy samodzielnie. Sprawdź datę komunikatu, wskazane usługi i ograniczenia wpłat lub wypłat. Nie traktuj wpisu nieznanej osoby jako potwierdzenia włamania.
Nieznana wypłata tylko z Twojego konta może oznaczać jego przejęcie, a nie atak na całą platformę. W takim przypadku zabezpiecz także pocztę i dostęp do konta.
Zachowaj dokumentację swojego salda
Jeżeli masz bezpieczny dostęp, pobierz historię wpłat, wypłat i transakcji oraz zestawienie salda. Zapisz czas eksportu, identyfikator konta i numery zgłoszeń do obsługi. Nie publikuj tych danych w grupach.
Zachowaj również komunikaty o wstrzymaniu wypłat. Oddziel saldo wykazywane przez platformę od własnych wpłat udokumentowanych w blockchainie.
Śledzenie wpłaty nie oznacza odzyskania salda
Giełdy mogą przechowywać środki wielu klientów we wspólnych portfelach. Historia Twojej wpłaty nie musi wskazywać odrębnej puli aktywów, którą można po prostu zwrócić.
Nie zakładaj istnienia ubezpieczenia, automatycznej rekompensaty ani terminu zwrotu. Ewentualne roszczenia i postępowanie wymagają informacji od operatora oraz oceny właściwej dla danej sytuacji.
Korzystaj z oficjalnego kanału zgłoszeń
Zachowaj potwierdzenie zgłoszenia i odpowiadaj w tym samym zweryfikowanym kanale. Strona rekompensaty wymagająca frazy seed, wpłaty odblokowującej lub niejasnego podpisu jest powodem do przerwania działania. Nie przyjmuj instrukcji od osób podszywających się pod obsługę w wiadomościach prywatnych.
Co dalej?
Źródła i dalsza lektura
Materiał edukacyjny. Nie stanowi indywidualnej porady prawnej ani gwarancji odzyskania środków.